الاستثناءات:
يستثني برنامج "الضمان" الأعطال والإصلاحات كما هو موضح أدناه:
- الأعطال التي تنشأ عن تلف المصنع أو عيوب التصميم أو تلك الخاضعة لضمان الشركة المصنعة
- أي عطل ينشأ مباشرة نتيجة عدم الالتزام والانتظام بالصيانة الدورية الموضحة في هذه الوثيقة
- الأضرار التي تحدث للأجزاء المشمولة بهذا الضمان إذا حدث ذلك نتيجة تلف قطعة أو أجزاء لا يغطيها هذا الضمان
- الأعطال الناشئة عن استخدام السيارة في أي نوع من أنواع السباقات أو في تحديد السرعة أو في تجربة اختبار القوة أو السرعة
- أي إصلاحات أو أعطال أو مسؤولية قانونية ، والتي يمكن المطالبة بها بموجب الضمان أو ضمان آخر قائم ، وكذلك عند طلب المصنع لإعادة السيارة
- الأعطال الناتجة عن تسرب المياه إلى السيارة أو غمر السيارة في الماء
- تهريب الزيوت والسخونة الزائدة والتلامس الكهربائي
- أي عطل أو تلف للسيارة أو جزء منها ناتج عن تصادم أو حريق أو سرقة أو تخريب أو أعمال شغب أو سوء استخدام للسيارة أو التحميل الزائد عليها أو تغيير عداد السرعة عن العمل أو عدم الانتباه لدرجة حرارة السيارة
- لا يشمل هذا البرنامج تكلفة الزيوت والسوائل والفلاتر بكافة أنواعها والتشحيم إلا إذا كان استخدامها ضروريا في عمليات الإصلاح أو الاستبدال الخاضعة لهذا الضمان.
- غاز الفريون وكذلك الأجزاء الاستهلاكية مثل شمعات الإشعال ، جلد المساحات ، الصمامات ، قماش وسادات الفرامل ، الأضواء ، حزام المروحة ، البطارية ، الإطارات ، الجسم ، الزجاج ، التجهيزات الداخلية ، الراديو ، الفرش ، الكاسيت ، وغيرها من الأجزاء القابلة للارتداء.
- الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية الناتجة عن سوء الاستخدام وعدم كفاية الصيانة .
- أي مسؤولية قانونية في حالات الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الممتلكات أو أي أعطال ناتجة عن عوامل طبيعية مباشرة أو غير مباشرة.
قواعد إجراءات المطالبة:
يرجى مراعاة واتباع الإجراءات التالية عند تعطل السيارة التي يغطيها هذا الضمان:
- اتصل بالهاتف المجاني لتحديد موقع أقرب مركز خدمة معتمد لك
- اعرض هذه الوثيقة لإثبات أهليتك للخدمة
- يرجى التأكد من إجراء الصيانة الدورية حتى لا تفقد حقك في الحصول على الخدمة
- سيقوم مركز الخدمة بمعاينة السيارة وتحديد طبيعة العطل / الأعطال وتقدير تكلفة الإصلاح. في حال ثبوت صحة المطالبة، تقوم الشركة بإخطار "شركة أمان الضمان" لطلب الموافقة.
- بعد الاطلاع على التفاصيل تقوم "شركة امان الضمان القابضة " بتفويض مركز الخدمة بخطاب الموافقة
- بعد الانتهاء من عملية الإصلاح وعند استلام السيارة ، يرجى التوقيع على نموذج لتأكيد رضاك عن مستوى الخدمة وجودة الإصلاح.
- في حال تجاوزت تكاليف الإصلاح أو تجاوزت حد أو مبلغ الضمان المحدد في هذه الوثيقة، أو كانت هناك أعطال غير مشمولة في هذا الضمان وتم إصلاحها، فيجب عليك دفعها مباشرة إلى مركز الخدمة
- بعد إصلاح السيارة وتسليمها لمالكها يقوم مركز الخدمة بإرسال الفواتير لتسويتها وفقا لأحكام العقد المبرم بين الطرفين.
|
Exceptions:
" AMAAN AL DAMAN " program excludes faults and repairs as shown below:
- The malfunctions that arise from factory damage, design defects, or those subject to the manufacturer's warranty
- Any malfunction that arises directly as a result of non-compliance and regularity with the periodic maintenance described in this vehicle warranty
- Damages that occur to parts covered by this warranty if that happened as a result of damage to a piece or parts not covered by this warranty
- Malfunctions arising from the use of the car in any type of racing or in determining the cruising speed or in the experience of testing the power or speed
- Any repairs, malfunctions or legal liability, which can be claimed under any warranty, guarantee or other existing guarantee, as well as when requesting the factory to return the car
- Malfunctions caused by water leaking into the car or the car being submerged in water
- Smuggling of oils, overheating, and electrical contact
- Any malfunction or damage to the car or part of it resulting from a collision, fire, theft, vandalism, riots, misuse of the car, overloading it, changing the speedometer from working, or not paying attention to the car's temperature
- This program does not include the cost of oils, fluids and filters of all kinds, lubrication unless their use is necessary in the repair or replacement operations subject to this guarantee.
- Freon gas as well as consumable parts such as spark plugs, wiper leather, fuses, brake pads cloth, lights, fan belt, battery, tires, body, glass, interior fittings, radio, brushes, cassettes, and other wearable parts.
- Mechanical or electrical failure resulting from bad use, insufficient maintenance and negligence.
- Any legal liability in cases of death, bodily injury or property, or any malfunctions resulting from direct or indirect natural factors.
Claim Procedure Rules:
Please observe and follow the following procedures when the car covered by this guarantee breaks down:
- Call the toll-free phone to locate the nearest authorized service center to you
- Show this vehicle warranty to prove your eligibility for service
- Please ensure that you perform regular maintenance so that you do not lose your right to obtain the service
- The service center will inspect the car, determine the nature of the malfunction / faults, and estimate the cost of the repair. In the event that the claim is proven correct, it notifies the " AMAAN AL DAHMAN COMPANY" to request approval.
- After reviewing the details, the " AMAAN AL DAMAN COMPANY" authorizes the service center with the letter of approval
- After completing the repair process and upon receiving the car, please sign a form to confirm your satisfaction with the level of service and quality of repair.
- In the event that the repair costs exceed or exceed the limit or the amount of the guarantee specified in this vehicle warranty, or there are faults that are not included in this warranty and have been repaired, then you must pay them directly to the service center
- After the car is repaired and delivered to its owner, the service center sends the bills to be settled in accordance with the provisions of the contract concluded between the two parties.
|
